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投訴監(jiān)督

關(guān)于申訴和投訴的處理規(guī)定

 

為了保護方圓標志認證集團廣西有限公司各相關(guān)方的合法權(quán)益,維護方圓認證的公正性和權(quán)威性,方圓標志認證集團廣西有限公司(以下簡稱:方圓廣西公司)接受申請方、獲證組織和社會各界的監(jiān)督。對方圓廣西公司或?qū)徍巳藛T違反國家認證法律、法規(guī)、認可機構(gòu)有關(guān)規(guī)定、不符合認證保密性、公正性和客觀性要求的現(xiàn)象和行為,可以提出申訴和投訴。

申訴:申請方/獲證組織對方圓廣西公司做出的與其期望的認證狀態(tài)有關(guān)的不利決定提出重新考慮的書面要求。(不利決定如:拒絕接受申請、拒絕繼續(xù)審核要求,要求采取糾正措施、變更認證范圍,不予認證、暫停或撤銷認證、阻礙獲得認證的任何其它措施)

投訴:任何組織或個人向方圓廣西公司正式表達的對CQM的認證政策、運作過程和認證結(jié)果及認證人員的表現(xiàn),對獲證組織的產(chǎn)品、認證證書與認證/認可標志的使用的不滿,一般應是署名的書面聲明或可證實的口頭聲明。

 

申訴、投訴處理程序.pdf 

 

申訴/投訴渠道:

聯(lián)系電話:0771-5334212

郵箱:cqmgxgs@163.com


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